· Eliminación de virus y spyware.
· Mantenimiento preventivo de software. Incluye: eliminación de temporales, limpieza de
cookies, escaneo de disco duro y/o defragmentación.
· Formateo de disco duro con respaldo de la información.
· Instalación y/o configuración del sistema operativo.
· Instalación de programas y softwares:
- Programas antivirus (BitDefender, Avast, Noc32, Ewido).
- Programas antiespias (Yahoo AntiSpy, Adware, SpyBot, Microsoft AntiSpyware).
- Microsoft Office y Open Office.
- Navegadores (Firefox, IE, Mozila).
- Messenger (Yahoo, MSN, Windows Live Messenger).
- Software de Diseño (Autocad, Visio, Corel Draw, Photoshop, Macromedia, Visio)
- Reproductores (Winamp, Real Player, Windows Media)
- Programas de correo (Outlook, Outlook Express)
- Programas Acrobat Reader, Winzip y Winrar
· Configuración de periféricos (webcam, scanner, impresora, teclado inalámbrico y quemador
de CD).
· Reconfiguración del navegador.
· Reconfiguración de módem/router ADSL de Telefónica.
· Instalación, configuración y activación de SVAs brindados por Telefónica.
· Configuración de una Laptop o PC en forma inalámbrica.
Adicionalmente a esto, el Dr. Speedy Plus también incluye una licencia de la Zona de Seguridad de Speedy, el cual contiene:
(i) Un Antivirus: Con el cual se podrá bloquear y eliminar virus, gusanos, troyanos y espías,
de manera que puedan navegar y descargar archivos de Internet con mayor seguridad.
(ii) Un Firewall: Con el cual se podrá proteger y ocultar la computadora de los hackers
informáticos y bloquear ventanas de publicidad.
(iii) Una herramienta de Control Parental y Seguridad Personal: a través del cual podrán
controlar el acceso a diferentes páginas webs, filtrando su contenido e imágenes.
Existen 5 perfiles de usuario, cada uno con reglas de filtrado diferentes.
Por último, el Dr. Speedy Plus considera los siguientes servicios:
- Atención telefónica:ilimitado las 24 hrs.
- Atención remota: las 24 hrs. los 365 días del año; a través del 1222, un asesor lo ayudará
a solucionar cualquier problema que presente su máquina.
- Visita a domicilio : este paquete contiene 6 visitas a domicilio acumuladas durante 6 meses.
La atención es de 8:00 am a 8:00 pm en franjas horarias de 4 horas : 08:00 - 12:00, 12:00 - 16:00, 16:00 - 20:00.
