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Asistencia Telefónica Ilimitada
Ponemos a tu disposición el número 1222, un número exclusivo y gratuito en el cual un Doctor Speedy podrá diagnosticar y solucionar los problemas que pueda presentar tu computadora.
Podrás contactarte con un Doctor Speedy las 24 horas del día (incluyendo feriados).
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Asistencia Remota Ilimitada
Para facilitar la atención, hemos diseñado un programa que nos permitirá conectarnos e ingresar a tu computadora para detectar y solucionar los problemas que esta presente.
En caso de ser necesario (y siempre que nos brindes tu autorización) podemos acceder directamente a tu computadora. Así, nosotros podremos realizar todas las pruebas desde nuestra central con mayor facilidad y rapidez.
Para instalar el software de atención Remota sólo accede a: http://www.speedy.com.pe/ras/
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Asistencia a domicilio
Si el problema que presenta tu computadora lo requiere, un Doctor Speedy también podrá visitarte hasta una vez al mes de Lunes a Domingo (incluyendo feriados) de 8:00 A.M a 10:00 PM.
Las visitas se pueden programar en franjas de 3 horas. Las franjas de atención son:
- 9:00 AM a 11:00 AM
- 11:00 AM a 1:00 PM
- 1:00 PM a 4:00 PM
- 4:00 PM a 7:00 PM
- 7:00 PM a 10:00 PM
Podremos atenderte en un plazo máximo de 24 horas.
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Algo importante!
Será siempre necesario que cuentes con los CDs de aquellos programas que el Doctor Speedy instalará en tu computadora (por ejemplo tus CDs de Windows XP o tus CDs de Office). Si requieres que el Doctor Speedy te ayude con el reemplazo de algún componente (como una tarjeta o tus disco duro), también deberás proporcionárselo.
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